A devolução de um pedido pode ser realizada em até 7 (sete) dias corridos contados após o recebimento do produto. A troca de um pedido pode ser realizada em até 15 (quinze) dias corridos contados após o recebimento do produto. A peça deve estar sem uso, com a tag afixada e em sua embalagem original. 

No caso de desistência de compra, o estorno para o cliente será concretizada após a chegada do produto na Panoplano. Você receberá o estorno após verificado que a peça não foi usada e em até 5 dias úteis.

Os custos e frete de ida e volta serão arcados por nós em ambos os casos.

Por gentileza, nos envie a solicitação em nosso e-mail panoplano@panoplano.com.br com o número do pedido ou nome completo.