A devolução ou troca de um pedido pode ser realizada em até 15 dias corridos contados após o recebimento do produto. A peça deve estar sem uso, com a tag afixada e em sua embalagem original. 

A troca deve ser feita por outro ou outros de mesmo ou maior valor, sendo este último concretizado mediante o pagamento da diferença (se for o caso), após a chegada do produto na Panoplano.

No caso de desistência de compra, o estorno para o cliente será concretizada após a chegada do produto na Panoplano. A partir da data de chegada ou você receberá o estorno após verificado que a peça não foi usada e que possui a tag afixada.

Os custos e frete de ida e volta serão arcados por nós (quando respeitado o prazo de envio de 15 dias a partir da geração da etiqueta de frete reverso).

Por gentileza, nos envie a solicitação em nosso e-mail panoplano@panoplano.com.br com o número do pedido ou nome completo.